序号

意见建议

责任
科室

配合部门

办理及沟通情况

1

希望能对楼上晚上超过12点后噪音能有一个解决政策！就跟高空抛物样能出台个硬性规定，这样我相信居民们就会规矩多了，最怕的就是出租户，现在楼房楼板都不隔音，回来的又晚也非常不注意，甚至可以一夜不睡，多次沟通都无效果！真的是没有办法了！希望政府能帮忙解决。（无联系方式）

信访科

-

邻里噪音问题属于生活噪声，相关纠纷建议向物业或社区反映，组织协商调解，也可以依据《中华人民共和国噪声污染防治法》第五十八条规定，向居住地所属公安机关提出诉求。

2

每天晚上7:30开始，西陵二路、珍珠路一带闻到疑似烧垃圾后的柴火味道，持续一个多月，多次打市长热线、直播宜昌，无回复，无变化。市长热线能否落实监督职能，环保部门能否建立监测制度和手段，设置监测点，密切关注环境变化动态，及时制止破坏环境的行为，把环保工作落到实处！（无联系方式）

大气科

西陵区

分局

西陵区环境分局高度重视，在收到交办件当天立即安排西陵区第三方巡查人员从2020年1月13日至20日开展了连续7天的夜间巡查，期间为提高污染源排查的精准性特从市生态环境局借用了大气走航设备进行了连续两个晚上的走航监测。通过人工巡查、设备走航检测和调查走访，均没有发现明显异味源。

西陵区分局后期将不定期对交办区域进行巡查，如有发现将立即处置。

3

建议考虑将安琪厂区搬离，促进合益路的开发，改善居住集散区的生活环境。（主要针对安琪异味问题）

大气科

伍家岗区分局

一、基本情况

安琪酵母股份有限公司位于城东大道，是一家食品发酵型企业。随着城市建设的快速发展，原地处城郊的企业现周边居民越来越多。该公司产生的气味及噪声不同程度对周边居民产生一定影响。为解决周边居民对该公司气味、噪音的信访问题，市生态环境局伍家区分局联合市生态环境综合执法支队多次现场检查并约谈企业负责人，助力企业完善污染治理方案。

1、要求安琪酵母公司每季度需对厂界周边进行检测，并将检测报告送备案。2019年第四季度安琪酵母公司委托第三方监测公司对该厂无组织废气中的颗粒物、氨和硫化氢进行了取样监测，监测结果显示均在二级标准限值范围内。

2、该公司作为食品发酵型企业，在食品生产过程中以及污水处理过程中等均会自行散发一定的气体。为了减少异味气体排放，前期该公司通过在生产车间增加异味收集洗涤装置、三部糖蜜预处理及沉淀罐增设废气收集装置，全部拆除生产二部车间外墙排气扇，车间内废气通过管道引入楼顶水幕除尘器进行洗涤后排放以及在生产一部糖蜜接收处安装气体收集处理装置等一系列措施，减少产品气味的排放和糖蜜接收时的气味外溢。后期，该公司还将继续启动生产五部兼氧池膜结构更换和生产五部浓水池加盖等项目，减少异味气体排放的问题。

3、为进一步减少异味对周边居民的影响，该公司目前对较明显的糖蜜气味问题进行了整改。将糖蜜废气收集至新建废气处理系统，设备工艺为碱洗+光氧催化。目前所有设备均安装完成并投入正常运行，糖蜜气味问题明显改善。

二、企业下步措施

1、伍家区分局要求该公司积极配合生态环境监管部门工作，对厂区周边发生的投诉，积极配合查找原因，发现存在问题的，立即制定治理整改措施并落实到位。

2、发展周边社区义务监督员，通过义务监督员，了解公司异味及噪音对周边社区影响情况，发现明显异味或噪音，及时与该公司反馈。同时也安排专人不定期的走访周边社区居民，对居民诉求进行了解，便于做好有针对性的排查和整改工作。

3、该公司继续开展“走进安琪、了解安琪”活动，定期组织周边社区居民进安琪参观，了解安琪文化，体验安琪产品，参观各项污染治理设施，尽最大可能增强与周边居民的交流互动。

三、其他情况

关于安琪酵母股份有限公司搬离问题不属于在生态环境部门职能范围。经伍家区分局了解，该公司近期暂没有搬迁计划，建议信访人向市经信部门、市规划部门进一步咨询。