兴山分局：局长坐窗口 持续提升政务服务水平

　　为持续打造全县优质营商环境，11月26日，兴山分局开展局长“坐窗口、走流程、优服务”活动。

　　当天上午，兴山分局主要负责人来到县行政服务中心，化身窗口工作人员为企业办事服务，通过湖北省投资项目在线审批监管平台，开展全流程服务，为企业现场讲解事项受理条件、办理流程、办结时限。对在办理业务过程中遇到难点的企业人员，兴山分局主要负责人以“帮办代办”服务人员身份，为企业现场开展帮办代办服务，针对系统操作每个具体环节给予指导。

　　随后，兴山分局主要负责人带入企业人员身份，选取办事频次较高的事项，体验线上线下办事流程，并向在场的工作人员分享了亲身体验，并针对办事流程中遇到的问题提出了优化建议。

　　通过“坐窗口、走流程、优服务”活动，兴山分局将针对办事方式多样化等方面的不足，研究制定优化措施，促进“建一批机制”的落地实施。在将来继续推动此项活动常态化落实，不断促使政务服务更规范、更标准、更便利，推动政务服务更“省心”。（杜淼）