察民情、解民忧，部门联动来解决！

　　为切实解决群众环境投诉问题，11月6日夜间，市生态环境局伍家岗区分局联合区城管局、市场监管局、城运中心、民宗局以及街道、社区等部门，来到隆康路社区一马路旁新疆烧烤店，查看店面餐饮油烟问题，并听取周边居民现场反馈意见。

　　在对该店面现场检查并听取群众意见后，部门各司其职，多方联动，现场办公会议商讨，由市场监管部门针对该店未办理相关许可证的问题依法调查；民宗局负责协调新疆人工作站对店内责任人进行普法宣传和约谈；城管部门通过日常巡查，监督其不得出店和违规占道经营；城运部门做好相关资源统筹；街办、社区进一步做好当地居民沟通安抚工作，并对店面房主进行协调，分析租赁相关条款；生态环境部门及时跟进该信访问题处理情况并做好上报工作。

　　信访工作既要听民意，又要解民情，既要解决实际问题，又要依法依规。据悉，本次信访多部门联动出击，居民群众纷纷竖起“大拇哥”，餐饮油烟污染既是个别问题，也关系整个城市空气质量，各部门立足于“解决一个问题”向“解决一批问题”努力，共同守护生态文明，营造良好生态环境。（董伟李玉娇）