宜都市分局全心全意抓信访 全力以赴迎督察

　　为进一步提高信访件办理效率、保证工作质量，确保稳控到位，市生态环境局宜都市分局以信访工作为抓手，全力以赴迎接中央环保督察。

　　立足超前防范、稳定风险意识。全面梳理近三年的环境信访案件，结合2018年以来各级环保督察交办问题，梳理出30余个群众反映强烈的热点问题和10余个投诉率高的问题点位。强化领导包案、依靠政策法规、综合利用各种手段推进案结事了，化解历史积案。

　　立足抓早抓小、避免矛盾升级。高度重视群众的初访件，接待好每一起电话来访，落实好每一件信访事项。以解决问题、化解矛盾作为出发点，综合治理，做到合理诉求解决到位、过高诉求解释到位、案结事了的稳控到位、有违法行为的处置到位。2021年以来宜都市分局共收到环境信访件232件，均做到按期办理，及时反馈。

　　立足快速稳妥、坚持问题导向。主动认领任务，实行清单式管理，严格办结时间。按照“一个问题、一名领导、一抓到底”的思路，加强部门联动，集中力量开展化解，督促问题企业立行立改，强力推进问题有效解决。确保群众件件诉求得到及时反映和有效处理，全面动态掌控各类问题和矛盾，积极化解处置。（李竹）