远安县环保局落实“四访”推动“三个远安”建设

    远安县环保局高度重视环境信访工作，以维护群众合理环境权益为出发点，以科学发展观为指导，建立了“四访”制度，狠抓落实，及时化解因环境问题引发的多起社会矛盾，积极推进实力远安、生态远安和幸福远安建设。

    一是领导重视，亲自接访。每周二设为领导班子成员接访日，局领导班子轮流接访。对涉及人员多、群众反映强烈、反复上访等突出问题，实行领导干部包案处理，持续跟踪、督促、协调，直至问题解决。

    二是方便群众，电话接访。开通了12369环保热线，实行24小时值班制度。

    三是畅通渠道，网络接访。注重发挥远安论坛、远安网等网上信访平台，按照“分头受理、集中管理、限时回复、规范公示”的要求，加大网上信访事项办理力度。

    四是疑难问题，干部下访。针对矛盾突出、解决难度大的环境信访案件，开展领导干部下访工作，深入到一线，广泛听取群众意见，集中解决一批影响群众生产生活的环境突出问题。（远安县环保局）