宜昌市生态环境局宜都市分局三个“立足”抓信访全力以赴迎督察

　　为进一步提高信访件办理效率、保证办理质量，切实解决群众反映的生态环境问题，市生态环境局宜都市分局以信访工作为抓手，全力以赴迎接中央环保督察。

　　立足超前防范。全面梳理近三年环境信访案件，结合2018年以来各级环保督察交办问题，全面梳理群众反映强烈的热点问题和投诉率高的问题点位。依靠政策法规，实行领导包案，综合施策推进案结事了，逐一化解历史积案。

　　立足抓早抓小。高度重视群众初访件，接待好每一起电话来访，落实好每一件信访事项。以解决问题、化解矛盾为目标，分类处置，做到合理诉求解决到位，过高诉求解释到位，办理结案的稳控到位，环境违法的处置到位。今年来，宜都市分局收到的环境信访件均做到按期办理，及时反馈。

　　立足快速稳妥。主动认领任务，实行清单管理，严格办结时间。按照“一个问题、一名领导、一抓到底”的思路，加强部门联动，集中力量开展化解，督促问题企业立行立改，强力推进问题有效解决。确保群众件件诉求得到及时反映和有效处理，全面动态掌控各类问题和矛盾，积极化解处置到位。