环保热线热得烫手 90分钟内打进32个电话
日期：2008-06-06 00:00来源：宜昌市生态环境局
打印噪音、油烟等成市民关注焦点
噪音污染、油烟污染、废旧电池如何处理？6月5日上午，宜昌市环保局副局长杨晓东一行做客三峡晚报，接听市民来电，解答市民反映的环保问题。
昨日上午8时刚过，三峡晚报新闻热线就响起，来自得胜街的胡先生反映，他所居住的易鑫花园油烟问题困扰生活，随后开发区楠海花园的李先生来电反映高考临近，附近商场噪音较大，孩子无法休息和学习。
综合当日来电情况，居民的投诉多集中在噪音污染、油烟污染、环境脏乱以及废旧电池处置等问题，环保专家均分门别类予以详细解答，部分投诉当即安排执法人员前往调查处理，对于一些应由其他政府部门管辖的投诉，专家现场均告知投诉人的具体联系方式。
当日一个半小时的时间，新闻热线共接到32个热线电话，反映的各类环保问题，环保专家均予以耐心细致解答，并留下电话号码，处置意见将在调查后进行反馈，同时环保部门表示，市民若遇到环保问题，可拨打12369环保热线反映。
环保维权，如何选路径？
6月3日，在接听热线的过程中，有多位市民打来电话反映小区的脏乱差，下水道堵塞等问题，环保专家表示，市民对于各类环保投诉应当选择正确的渠道，以免耽搁时间。
环保专家解释，目前由环保部门监管的环境污染案件包括大气污染，具体为向大气排放废水、有毒有害气体以及恶臭气体造成的环境污染；水污染，具体指未按照规定排放生产废水造成的环境污染；噪音污染，具体指工业生产的噪声；违反国家危险废物、电磁辐射等规定并造成污染的；另外对于光污染，目前虽然没有相关法律规定，但市民可以通过诉讼途径解决。
对于上述内容以外的社会生活噪声污染、建筑工地噪声污染、饮食服务油烟污染以及城市垃圾污染的，根据2007年宜昌市人民政府令（125号）第二章第五条规定，由城管部门实施行政管理和相应的处罚，城管部门的投诉热线为6850110。
市民来电问答
6月3日市民来电多集中在噪音污染、油烟污染、水污染、废旧电池等方面，现节选其中具有代表性的问题予以刊登，以解市民困惑。
保证考生有个安静环境
宜昌开发区楠海花园李先生：
我家附近卖场门口经常有人锻炼，声音很大，即将高考的孩子无法休息和学习。
答：市民若遇到此类问题，可向城管部门投诉举报。
市民张女士：我家住在夷陵大道206号，附近歌舞厅噪声很大，直到夜里1点都不停。
答：将安排执法人员进行调查。
东门易居小区向先生：附近超市中央空调冷却塔噪声大。
答：中央空调噪声如果超标，将责令整改，马上安排人去调查。
市民周先生：禁鸣实施以来，马路噪音小了不少，不过夜间和有些时段效果不理想，能否进行一次专项执法，执行要更严格一些。
答：将与交警部门联系，联合解决。
读者建议餐馆发证管理
市民陈先生：北门外正街135号涂女士来电反映，楼下餐馆油烟扰民，自己住在二楼受害很严重。
答：油烟问题按照相关规定，已由城管部门处理，将联系城管部门一起解决。
紫阳陈先生：附近塑料厂有异味，十分难闻。
答：该处曾接到过举报，已处理过，将安排执法人员调查。
白龙岗方先生：楼下时有油烟扰民，能否采取对餐饮行业发放排污许可证的办法，对其规范管理。
答：建议很好，具有可行性，将来有可能实施。你反映的问题，将安排执法人员前往调查。
水污染马上调查
市民熊先生：梅子垭水库附近运河的水最近一段时间十分浑浊，听说是有人在运河里洗沙子。
答：安排执法人员进行调查，如果属实将严肃查处。
枝江王先生：枝江马家店一学校排放废水，流到了家门口。
答：转枝江环保部门处理。
枝江顾家店李先生：附近农药厂污水排放严重，周围居民受到影响。
答：马上安排执法人员调查。
废旧电池将专业回收
市民唐先生：汽车电池不知如何处理，宜昌有没有废旧电池回收点？在哪里可以丢弃？
答：专业废旧电池回收公司武汉云峰公司已在宜昌设立分公司，对于汽车电池等铅酸电池，可交由他们无害化处理，废旧铅酸电池该公司将有偿回收。
市民杨先生：家中没用的干电池想丢又担心污染环境，应该怎样处理？
答：云峰公司将在宜昌设立200余个废旧电池回收点，回收市民的废旧干电池。
